(24 html) Người dùng phàn nàn Facebook vì thấy phát phiền với quảng cáo, lo lắng về tính riêng tư, và đặc biệt là không thích giao diện mới của mạng xã hội này. Nhiều điểm yếu của Facebook lại là điểm mạnh của Google+.
Ảnh: SocialMayonnaise.com
Trong khi một số bài viết cho rằng mạng xã hội Google+ giống như một "thị trấn ma", nghiên cứu mới cho thấy, người dùng hài lòng với Google+ hơn so với bất kỳ dịch vụ mạng xã hội nào khác, theo Báo cáo về chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ với hoạt động kinh doanh trực tuyến (American Customer Satisfaction Index E-Business Report - ACSI).
Facebook là công ty kinh doanh trực tuyến có điểm hài lòng thấp nhất và mức giảm điểm lớn nhất. Điểm hài lòng đối với “người khổng lồ mạng xã hội” này đã giảm 8% xuống còn 61 (trong 100 điểm), trong khi Google+ đạt 78 điểm. Điểm số của Facebook thiết lập mức thấp kỷ lục mới trong lĩnh vực Social Media (truyền thông xã hội) và Facebook trở thành 1 trong 5 dịch vụ có điểm thấp nhất (trong hơn 230 dịch vụ được khảo sát).
Theo báo cáo nêu trên, điểm mạnh của Google+ là không có các quảng cáo kiểu truyền thống gây phiền toái và ứng dụng di động được đánh giá cao. Điểm mạnh của Google+ có thể chính là điểm yếu của Facebook, khi mà nhiều người dùng mạng xã hội này phàn nàn về quảng cáo và các vấn đề riêng tư. Tuy nhiên, Facebook bị phàn nàn nhiều nhất vì sự thay đổi giao diện người dùng, nhất là khi họ giới thiệu giao diện Timeline thời gian gần đây.
"Facebook và Google+ đang cạnh tranh trên 2 mặt trận quan trọng: trải nghiệm người dùng và số lượng người dùng. Hiện giờ Google+ đang thắng trên mặt trận thứ nhất và Facebook đang dẫn ở mặt trận thứ hai", ông Larry Freed, Chủ tịch kiêm CEO của ForeSee nói. "Tuy hiện giờ Facebook có tới 800 triệu người dùng, nhưng Google+ chắc sẽ có thêm nhiều tính năng mới nhằm tăng nhanh lượng người dùng và nếu Facebook không nhận thấy áp lực để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, mọi chuyện có thể sớm thay đổi”.
Nguồn: BGR
Tag : Tinh tức hay mỗi ngày , girl xinh 18+ , Thủ thuật facebook , chiến lượt Marketing hay , Kiến thức website , kiến thức CSS , trailer hay mỗi người
☆ Cùng tham gia cộng đồng chia sẽ tại Google Plus Anime24, Profile facebook , Page twitter ketban2424 với tớ nào
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét